帕累托法则与 ABC 分类
运营与质量Pareto Principle (80/20) & ABC Analysis
80% 的结果来自 20% 的原因
出处：维尔弗雷多·帕累托（Vilfredo Pareto）提出，约瑟夫·朱兰（Joseph Juran）引入质量管理
是什么
帕累托法则指出：多数结果由少数因素决定（常见表述为 80/20）。ABC 分类是它的管理落地形式——按重要性把对象分成 A（最重要）、B（次重要）、C（一般）三类，投入不同强度的管理资源。
在元器件分销中，ABC 分类最常用于两件事：库存管理与客户管理。
核心要素
怎么用
选定分类依据（销售额、毛利额、出库频次、客户贡献等），单次只用一种依据。
按金额/频次降序排列，计算累计占比，划出 A/B/C 分界（通常 70%/90% 两条线）。
对不同类别设定不同的管理规则：盘点频率、安全库存倍数、审批层级、补货方式。
定期（建议每季度）重新分类——因为业务会变化，去年的 A 类可能今年已是 C 类。
1ele.net 场景：库存与客户双维度 ABC
库存 ABC：分析发现约 12% 的料号贡献了 76% 的销售额，划为 A 类，设置安全库存并每日监控；约 58% 的料号只贡献 6% 的销售额，属 C 类，改为"按单采购、不做现货备货"。
A 类管理动作：专人盯库存与货期、与供应商锁定常备量、设置缺货预警；结果 A 类料号缺货率从 8% 降到 2%。
C 类管理动作：诚实告知客户货期、可推荐替代型号；结果库存占用资金下降 20%，呆料增长趋缓。
客户 ABC：约 15% 的客户贡献 72% 的毛利额，划为 A 类客户，配备专属客户经理、优先供货、账期支持；C 类客户（低价、零星、高服务成本）改为标准化自助服务，减少人力投入。
注意反向陷阱：不能因为客户金额小就完全放弃——小型研发客户往往是未来的 A 类客户。对这类客户应"降服务成本"而非"降服务质量"。
常见误区
- 只做分类不配套管理规则，分类结果毫无用处。
- 用"数量"而不是"金额"分类（1 个 2 分钱的电阻和 1 个 200 元的 MCU 被同等看待）。
- 分类一次后长期不更新，与实际业务脱节。
- 对 C 类客户一律冷淡处理，损失了潜在成长客户。